INFORMATIONインフォメーション

■オンラインショップのメールアドレスを変更いたしました(2024.4.27更新)
いつも石屋蓮オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、皆様により安心して当店をご利用いただく観点から、メールアドレスを変更させていただきました。

お客様側で設定する項目などは特段ございませんが、リピートでご注文の皆様は今までと違うアドレスからメールが届くと思います。

またそれに伴い、WEB鑑定をご依頼いただいた際に依頼者様の写真をお送りいただくアドレスも変更となっております。

写真をお送りいただく場合は、各ページに記載のアドレスまでよろしくお願いいたします。

■メールアドレスが「ezweb.ne.jp」「icloud.com」の皆様へ(2024.3.8更新)
いつも石屋蓮オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メールアドレスが「ezweb.ne.jp」「icloud.com」の皆様に当店からのメールが届かず、ご注文をお断りするケースが多々あります。

ご注文の際には必ず迷惑メール設定のご変更をしていただくか、出来れば可能な限り「ezweb.ne.jp」「icloud.com」でのご注文はお控えいただきますよう、宜しくお願いいたします。(当店側ではメール不達の対応はできかねますので、ご了承ください。)

「お振込」をご希望の方でメール不達により1週間以内にご入金確認が出来ない場合、キャンセル処理をさせていただきます。ご了承ください。「PayPal」でお支払いが完了されている皆様につきましては、一部の商品(鑑定ブレスやお取り寄せ品、修理品など)を除いて、当日中(店休日の場合は週明け)発送をいたします。

また、当該アドレスの皆様からお問い合わせをいただいた場合、必ず数時間以内には返信をさせていただいております。もし届いていない場合は大変お手数ですが、「gmail」など、別アドレスをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
■銀行振込をご選択の方へ(2022.1.26更新)
いつも石屋蓮オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当店は、鑑定会に持ち出ししている商品を発送する際に代金引換発送が不可能なため、一部の商品を除いてオンラインカード決済か銀行振込のいずれかをご選択いただいております。

ご利用ガイドに記載の通り、いずれの際もお振込確認後の発送となりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

また、メール不達の場合もありますので、1週間以内にご入金確認が出来ない(かつ、メール再送およびお電話(093-616-○○○○からお電話します)でご本人の確認が取れない)場合、キャンセル処理をさせていただきます。ご了承ください。

なお、一部アドレス(特にezweb.ne.jpをご利用の場合)にご注文明細メールが届かない事象が発生しておりますが、これにつきましては当店では対応できかねますので、ご了承ください。(お客様で迷惑メール受信設定のご変更をお願いいたします。)

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